Politica sulla privacy
Politica sulla privacy
1. INTRODUZIONE
Le fotografie di te o del tuo bambino sono utilizzate solo per le illustrazioni del libro e non sono condivise con terze parti non necessarie per la produzione del libro.
La presente Informativa sulla Privacy spiega come Valsell Ltd ("Società", "noi", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e trasferisce i dati personali quando visiti o effettui un acquisto sul nostro sito web ("Sito").
"Dati personali" si riferiscono a qualsiasi informazione che identifica o può essere ragionevolmente collegata a un individuo.
2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
Raccogliamo dati personali per il funzionamento del nostro Sito, l'evasione degli ordini, il supporto ai clienti e il rispetto degli obblighi legali. Le categorie di dati raccolti includono:
a) Dati sul dispositivo e sull'utilizzo
Esempi
Tipo e versione del browser, indirizzo IP, fuso orario, cookie, pagine visitate, prodotti visualizzati, query di ricerca e comportamento di interazione.
Scopo
Per garantire il corretto funzionamento del sito web, migliorare le prestazioni, condurre analisi e migliorare l'esperienza utente.
Metodo di raccolta
Raccolti automaticamente tramite cookie, log, pixel, tag e tecnologie simili.
Trasferimento
Trasferiti al nostro fornitore della piattaforma del sito web (Shopify) e ai processori di pagamento come PayPal e Stripe per scopi operativi.
b) Dati sugli ordini e transazioni
Esempi
Nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, dettagli di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Scopo
Per elaborare i pagamenti, consegnare beni o servizi, emettere conferme e fatture, comunicare con i clienti, prevenire frodi e fornire informazioni pertinenti relative ai servizi o al marketing (ove consentito).
Metodo di raccolta
Forniti direttamente da te durante il checkout o la creazione di un account.
Trasferimento
Trasferiti a Shopify e ai rispettivi fornitori di pagamento e evasione ordini.
c) Dati di assistenza clienti
Esempi
Nome, indirizzo email, numero ordine, cronologia della corrispondenza.
Scopo
Per rispondere alle richieste, risolvere problemi e fornire assistenza ai clienti.
Metodo di raccolta
Forniti direttamente da te quando ci contatti.
3. DATI DEI BAMBINI
Il nostro sito web non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se un genitore o tutore ritiene che un bambino ci abbia fornito dati personali, può contattarci per richiederne la rimozione.
4. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Divulghiamo dati personali solo quando necessario per condurre la nostra attività e rispettare la legge, inclusi:
- Fornitori di servizi che supportano il nostro sito web, pagamenti, analisi ed evasione ordini
- Autorità legali, quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta legittima
- Parti necessarie per proteggere i nostri diritti, sicurezza o proprietà
Le pratiche sulla privacy di Shopify possono essere consultate nella sua documentazione ufficiale.
5. PUBBLICITÀ E ANALISI
Potremmo utilizzare dati personali per fornire pubblicità pertinente e messaggi di marketing. Ciò include l'uso di:
- Google Analytics per comprendere l'utilizzo del sito web
- Piattaforme pubblicitarie che ricevono dati anonimizzati o basati su cookie
- Meta (Facebook) Pixel per l'analisi dell'efficacia del marketing
Puoi rinunciare alla pubblicità mirata utilizzando i seguenti strumenti:
- Impostazioni pubblicitarie di Facebook
- Impostazioni pubblicitarie di Google
- Preferenze pubblicitarie di Bing
- Portale di rinuncia alla pubblicità digitale Digital Advertising Alliance
6. COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI
I dati personali vengono utilizzati per:
- Il funzionamento e il supporto del sito web
- L'elaborazione e l'evasione degli ordini
- La gestione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi
- La comunicazione con i clienti
- La fornitura di marketing, ove consentito
- Il miglioramento dei servizi e dell'esperienza dei clienti
- Il rispetto degli obblighi legali
7. BASI GIURIDICHE PER IL TRATTAMENTO (GDPR)
Per gli utenti nell'Area Economica Europea (AEE), trattiamo i dati personali in base alle seguenti basi giuridiche: consenso dell'utente; necessità contrattuale; adempimento legale; interessi vitali; interesse pubblico; legittimi interessi commerciali che non prevalgono sui diritti degli utenti.
8. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali relativi agli ordini vengono conservati per scopi di registrazione e legali, a meno che non ne richiedi la cancellazione, in conformità alle leggi applicabili.
9. DECISIONI AUTOMATIZZATE
Valsell Ltd non utilizza processi decisionali completamente automatizzati che abbiano conseguenze legali o significative. Il nostro provider di piattaforma può utilizzare sistemi automatizzati limitati per prevenire frodi, come:
- Blocco temporaneo degli indirizzi IP dopo tentativi di pagamento falliti
- Blocco temporaneo dei metodi di pagamento associati ad attività sospette
Queste misure non hanno conseguenze legali o simili significative.
10. VENDITA DI DATI PERSONALI
Non vendiamo dati personali.
11. I TUOI DIRITTI (GDPR)
I residenti nell'AEE hanno il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Richiedere la correzione o la cancellazione
- Richiedere la portabilità dei dati
- Limitare o opporsi al trattamento
I dati possono essere inizialmente elaborati in Irlanda e trasferiti al di fuori dell'AEE (inclusi Canada e USA) in conformità alle misure di salvaguardia del GDPR.
12. I VOSTRI DIRITTI (CCPA)
I residenti in California hanno il diritto di:
- Sapere quali dati personali vengono raccolti
- Richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione
- Nominare un agente autorizzato
Le richieste possono essere inviate utilizzando i dati di contatto qui sotto.
13. COOKIE
I cookie sono piccoli file di dati posizionati sul vostro dispositivo per garantire la funzionalità del sito e l'analisi. Utilizziamo:
- Cookie essenziali (checkout, accesso, sicurezza)
- Cookie analitici (statistiche d'uso)
- Cookie di marketing (efficacia pubblicitaria)
I cookie possono essere conservati da pochi minuti a due anni a seconda della loro finalità.
Potete gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser. Disabilitare i cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.
Per maggiori informazioni sui cookie, visitate: www.allaboutcookies.org
14. NON TRACCIARE
Non modifichiamo le nostre pratiche di trattamento dei dati in risposta ai segnali "Non tracciare" del browser a causa della mancanza di uno standard del settore.
15. AGGIORNAMENTI DELLA POLITICA
Questa Politica sulla privacy può essere periodicamente aggiornata per riflettere cambiamenti operativi, legali o normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
16. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande, richieste o reclami relativi a questa Politica sulla privacy, contattateci via email.
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